Ao adquirir um passeio com o Barco Piratas do Porto, você concorda com as seguintes condições de prestação de serviço:
O passeio poderá ser cancelado, interrompido ou ter seu roteiro alterado pelo Comandante da embarcação caso as condições do mar (ondas, vento) ou do tempo (tempestades) não ofereçam segurança. Nesses casos, o cliente poderá optar pelo reagendamento (sujeito a disponibilidade) ou reembolso integral do valor pago.
Por parte do Cliente: Cancelamentos solicitados com até 24 horas de antecedência ao horário do embarque terão reembolso integral. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência podem estar sujeitos a retenção de 50% do valor total para cobrir custos operacionais. O não comparecimento no horário de embarque (No-Show) sem aviso prévio não dá direito a reembolso.
Para compras realizadas exclusivamente através do nosso site, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a transação, desde que a solicitação seja feita antes da data agendada para o passeio, conforme estipulado no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
É obrigatório chegar ao local de embarque com, no mínimo, 30 minutos de antecedência para conferência do voucher. Crianças menores de 18 anos devem estar acompanhadas dos pais ou responsáveis legais.
Durante o passeio, poderão ser feitos registros fotográficos e de vídeo pela nossa equipe para fins de divulgação. Caso não concorde com o uso da sua imagem, por favor, informe à tripulação no momento do embarque.